سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026

يدير تطبيق "مستوو فود" (Mistooo) وموقعه الإلكتروني (mistooofood.com) ("نحن") هذه الخدمة. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وخياراتك بشأنها.

1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- معلومات التوصيل: عناوين التوصيل الخاصة بك.
- بيانات الموقع: موقع جهازك، ونستخدمه لعرض المتاجر القريبة منك وتوصيل طلباتك. يمكنك إيقافه من إعدادات الجهاز، لكن بعض الميزات قد لا تعمل.
- معلومات الطلبات: المنتجات التي تطلبها وسجل الطلبات وحالتها.
- معلومات الدفع: طريقة الدفع التي تختارها (مثل الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني). تتم معالجة الدفع الإلكتروني عبر مزودي خدمة الدفع، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ورمز الإشعارات المستخدم لإرسال تحديثات الطلبات والعروض.

2. كيف نستخدم معلوماتك
- لإنشاء حسابك وإدارته.
- لمعالجة طلباتك وتوصيلها وتتبعها.
- لعرض المتاجر والمنتجات القريبة منك.
- لإرسال تحديثات الطلبات والإشعارات.
- لتقديم الدعم لك.
- لتحسين التطبيق والحفاظ على أمانه.

3. مشاركة المعلومات
نشارك فقط ما يلزم لإتمام طلبك مع:
- المتاجر والمطاعم التي تجهز طلبك.
- مندوبي التوصيل الذين يوصلون طلبك.
- مزودي الخدمات مثل بوابات الدفع وخرائط Google وFirebase (للإشعارات).
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما حسابك نشط، وبالقدر اللازم لتقديم خدماتنا أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

5. حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك من التطبيق (الملف الشخصي > حذف الحساب). كما يمكنك طلب الحذف بمراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected] بعد الحذف ستتم إزالة بياناتك الشخصية، باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به بموجب القانون.

6. الأمان
نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، ومع ذلك لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل.

7. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.

8. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا في هذه الصفحة.

9. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://mistooofood.com/